- يتحمل العميل تكاليف الشحن في الاسترجاع أو الاستبدال
- الاسترجاع لمدة يومين والاستبدال لمدة سبعة أيام
- اي منتج مستعمل لايمكن استبداله أو استرجاعه نهائياً
- لايمكن استرجاع أو استبدال كل من المنتجات التالية:
1- الشامبوهات والزيوت
2- الشكايم في حال فتح التغليف
3- التفصيل الخاص مثل تصنيع لباد أو جلال بإلوان او شكل معين
4- التطريز الخاص مثل تطريز على اللباده أو الجلال
